Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en terrasyneros.
1. Información que Recopilamos
En terrasyneros, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, participas en nuestros programas de aprendizaje o contactas con nuestro equipo. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.
También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo datos sobre tu actividad en la plataforma, las funciones que utilizas y las interacciones que realizas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte los mejores servicios posibles y mejorar continuamente nuestra plataforma. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva que se adapte a tus necesidades específicas.
Propósito principal: Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante y personalizado que te ayude a alcanzar tus objetivos profesionales.
3. Compartir Información con Terceros
En terrasyneros, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia o cumplir con obligaciones legales.
Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
4. Tus Derechos y Opciones
Tienes control total sobre tu información personal y te proporcionamos herramientas fáciles de usar para gestionar tus datos. Puedes acceder, modificar o eliminar tu información en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando directamente con nuestro equipo de soporte.
Control total: Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos o retirar tu consentimiento para ciertos tipos de procesamiento.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro equipo de seguridad trabaja continuamente para mantener y mejorar estas protecciones.
Utilizamos cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, sistemas de autenticación robustos y monitoreamos constantemente nuestra infraestructura para detectar y prevenir posibles amenazas. También realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos nuestros sistemas de protección según las mejores prácticas de la industria.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales. El período de retención varía según el tipo de información y su uso específico en nuestra plataforma.
Para cuentas activas, mantenemos la información del perfil y el historial de aprendizaje mientras tu cuenta permanezca activa. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tu información personal dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud, aunque podemos conservar cierta información según sea requerido por ley.
Eliminación automática: Implementamos políticas de eliminación automática para datos que ya no son necesarios, asegurando que tu información no se conserve más tiempo del necesario para los fines establecidos.
7. Transferencias Internacionales
Como parte de nuestras operaciones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.
Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por las autoridades competentes, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación, para garantizar que tu información reciba el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestras herramientas de gestión de cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se encuentra al final de este documento.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a toda la información recopilada por terrasyneros.